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售后服務

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筒形風帽的作用



最好的維修質量:確保產品修復后正常使用。


最快的服務速度

A·正常工作24小時內響應客戶的投訴,并上門處理問題。

B·對所有有問題客戶,本省區24小時上門并解決問題,本省外48小時內上門并解決問題。

C·公司服務中心隨時監控每一單服務信息的當前處理、完成情況。確保對保修客戶全范圍跟蹤服務。


最佳的服務態度

服務中心連線、維修人員提供服務時,態度真誠。服務中心熱情接待每位客戶,做到有問必答,有信必復,當天送給讓客戶滿意的答復。維修人員對其維修過程與客戶達成共識,保證維修構成清晰順暢。


售后服務承諾   

l、完成約定合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任、滿足客戶需求。

2、根據需要要求、我方負責合同設備的安裝、調試全過程。

3、派專業的技術培訓人員到現場負責對客戶操作人員、維修人員進行培訓·使之熟悉掌握設備的操作要領及維修基本技術。

4、在產品質量保證期一年內,因我公司制造所產生的產品質量問題、我方全權負責免費維修,乃至更換。

5、對非供方責任造成的設備損壞,我方優先提供最優惠價格的產品配件并提供無償的修理服務。

6、如我方設備發生質量問題,我方保證接到用戶反饋信息24小時內迅速到達現場服務。


檔案管理服務模式

安陽華電鍋爐部件有限公司建立有完善的客戶基礎檔案系統,根據客戶基礎檔案系統采取5大服務舉措,更好、更快、更優的為廣大客戶提供優質全面服務。

1.根據客戶檔案系統.完善售后服務網絡。華電鍋爐部件產品銷到哪里.售后服務就延伸至哪里,真誠為客戶服務;

2.根據客戶檔案系統進行備件儲備.以便為客戶提供及時維修服務;

3.根據客戶檔案系統,合理分配服務周;

4.全國服務熱線進行工單監控;

5.主動進行客戶回訪,提供主動式服務。


售后服務保障體系

安陽華電鍋爐部件有限公司為您提供全方位的優質服務,有華電鍋爐部件產品的地方就有安陽華電的售后服務。


安陽華電鍋爐部件有限公司

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筒形風帽技術標準


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